Opa, tudo bem, gostaria de informar que o problema foi resolvido.
O que fizemos foi: criar o App.config para o projeto install, pela interface do visual studio(clicar com botão direito e adicionar arquivo), não sei bem por que, mas isso resolveu, obrigado.
O que fizemos foi: criar o App.config para o projeto install, pela interface do visual studio(clicar com botão direito e adicionar arquivo), não sei bem por que, mas isso resolveu, obrigado.